Preguntas frecuentes

Nuestros pedidos no tienen que ser por un importe mínimo, pero tiene que tener en cuenta los gastos de envío de nuestros Productos Gourmet.

Los gastos de envío dentro de la Península y Baleares son de 5,95€ . Hay que tener en cuenta que cuando el pedido supera los 120€ los gastos de envío son gratuitos.

En el momento del pedido puede especificar otro destinatario o si lo prefiere otra dirección de entrega. Además tiene la opción de enviarlo como Regalo Gourmet, con una tarjeta, dedicatoria y/o un embalaje especial.
Además, si está dado de alta con nosotros puede guardar varias direcciones de entrega y seleccionar la que desee en cada pedido.

Puede, pero tenga en cuenta que las empresas de transporte tienen rutas predeterminadas, es preferible si prefiere que se entregue por la mañana o por la tarde.
En caso de no encontrarse el cliente en su domicilio, (cuando llegue el transportista) ellos le avisaran en su nº de teléfono que irá en la nota de envío y/o le dejaran un aviso. Lo habitual será que le llamen para concertar otra hora de entrega.

Si, una vez hemos recibido tu pedido te enviamos un mail informativo, donde además aparecen los productos que has seleccionado y su importe.

Si enviamos nuestros productos fuera de España y a Canarias, Ceuta y Melilla. Pero en estos casos es mejor que nos envíe un e-mail o nos llame para concretar estos gastos.

Si el pedido ha llegado en malas condiciones o está equivocado, contacte con nosotros antes de 24 horas y le realizaremos el cambio con la mayor brevedad posible. Si ha tenido problemas debidos al mal transporte es necesario que nos los indique en el albarán de entrega.
Si desea devolver el producto por cualquier otra razón, tiene 7 días hábiles a partir de la recepción para hacerlo, teniendo en cuenta que los gastos de envío y devolución correrán de su parte.

Nuestro sistema utiliza la pasarela de pago de Paypal. En ningún caso conoceremos los datos de su tarjeta, todo lo que circula en dicha pasarela está cifrado con todas las garantías de confidencialidad. Esté tranquilo con la seguridad de sus datos bancarios.

No, por seguridad solo se aceptaran tarjetas que estén "securizadas", consulte con su Banco o caja (si no sabe si la suya lo está). Estas tarjetas llevan un sistema de control adicional para asegurarse que ninguna persona aparte de usted la pueda usar.

Estabuenisimo.es es miembro de la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico, asociación sin ánimo de lucro constituida en 1999. Además Estabuenisimo.es no sólo te garantiza la máxima confidencialidad de sus datos, tanto al registrarse como a la hora de realizar un pedido, sino que le ofrecemos diferentes métodos de pago para que escoja aquel con el que se sienta más cómodo.

Si quieres contactar con nosotros puede hacerlo en el teléfono 902 00 25 45 o en el email atencion.cliente@estabuenisimo.es. También puedes dejarnos tu teléfono en el formulario de contacto y nosotros te llamamos.