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Registro

En el registro (o alta como usuario) se le pedirán sus datos personales y dirección a la que quiere que se le envíe la mercancía. Puede registrarse de dos formas, bien nada más entrar en nuestra web o bien cuando tenga preparado su carrito de la compra.
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Crear el carrito de la compra

Desde la Tienda de Productos podrá ir haciendo clic sobre 'Comprar' en cada producto para crear su pedido. Además, puede indicar el número de unidades de la selección. Todos los productos pasarán a formar parte de su cesta, situada en la franja naranja de la página. Si pulsa en 'Ir al carrito' podrá ir viendo el contenido hasta ese momento y procesar el pedido.
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Confirmar el pedido

Una vez haya seleccionado todos sus productos, haga clic sobre Procesar Pedido.
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Comprar

Es aquí donde podrá ver todos los productos seleccionados, las cantidades y el desglose del coste de los portes. También seleccionará el modo de pago. Es muy importante que en éste momento confirme la dirección de envío que aparece en pantalla. También podrá añadir una dirección distinta para ese envío en concreto.
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Envío

Un vez que recibamos su pedido se lo enviaremos a la dirección que nos haya indicado en el menor tiempo posible. Usted deberá comprobar que todo lo recibido corresponde con su selección y sobre todo podrá disfrutar de nuestros productos.
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Gastos de envío

!!!Queremos hacerlo sencillo!!!, los gastos de envío son de 5,95 € para cualquier envío a la península, pero si su pedido es de más de 120 €, los gastos de envío son totalmente gratuitos.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla consultar en el e-mail: atencion.cliente@estabuenisimo.es
Para envíos a Baleares, en función del peso de tu compra, el sistema calculará automáticamente los gastos de envío.

Si eres un importador y deseas que te enviemos nuestros productos fuera de España consúltanos en: ventas@estabuenismo.es

Condiciones de entrega
  1. La entrega del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar su compra.
  2. Es muy importante indicar el número de teléfono del destinatario, principalmente para facilitar la entrega al transportista.
  3. En condiciones normales, todos los pedidos que se reciban antes de las 14:00 se enviarán en el mismo día. El plazo de entrega es de 24-48h laborables para la península. Resto de destinos consultar primero. Los pedidos que lleguen los viernes a partir de las 14:00 se enviarán los lunes.
  4. No enviamos mercancía a apartado de correos.
  5. Para importes de pedidos dentro de la península superiores a 120€ los portes serán gratuitos.
  6. Enviamos nuestros productos fuera de España. Para ello deberá enviarnos un correo electrónico indicándonos todos sus datos, teléfono de contacto, destino y exactamente cuáles son los productos que desea recibir, y nos pondremos en contacto con usted para indicarles las condiciones de transporte y otras particularidades que puedan surgir en función del destino.
Cambios y devoluciones
  1. El cliente al recibir su pedido debe comprobar que le ha llegado en perfectas condiciones, si no fuera así deberá reflejarlo por escrito en el albarán que le entregue para firmar el transportista. Para admitir reclamaciones debe hacerlo así por escrito y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.
  2. El cliente debe comprobar que la mercancía que le llegue tras la compra corresponde con la solicitada. Si no quedara satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros en atencion.cliente@estabuenisimo.es en un plazo máximo de 7 días habiles desde la recepción del pedido indicando claramente cuál es el problema. En el menor plazo posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria.
  3. En el caso de los productos no perecederos que se encuentran disponibles en nuestro sitio web, el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TFLGDCU) reconoce que: "el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega". Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que "El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
  4. Si algún producto llegara deteriorado a causa del transporte, le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hizo el pago, no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete. En cualquier caso, nos tendrá que enviar una fotografía del producto deteriorado. Estabuenisimo.es se hará cargo de los costes de transporte extra que puedan generarse.
  5. Si alguno de los productos no corresponde con su compra realizada a través de nuestra web, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hizo el pago. Estabuenisimo.es se hará cargo de los costes de transporte extra que puedan generarse.
  6. Si por cualquier otra razón no queda satisfecho o desea cancelar su pedido, deberá comunicarlo por escrito a nuestra dirección atencion.cliente@estabuenisimo.es en un plazo máximo de 7 días habiles. No aceptaremos cambios o devoluciones sin previamente haber recibido la comunicación. Una vez autorizada la devolución y recibida la mercancía con su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hizo el pago. En éste caso, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.
  7. El cliente podrá cancelar su pedido comunicándolo por escrito en nuestra dirección atencion.cliente@estabuenisimo.es o en el teléfono 902002545 antes de las 14:00 del día siguiente a la realización del mismo, y siempre que éste no haya sido enviado.
Medios de pago. Compra segur@

Puede pagar su compra por medio de transferencia bancaria y mediante Paypal.

Todavía existen algunas reticencias a la hora de realizar compras online, a pesar de que la compra es totalmente segura. No obstante, informamos a nuestros que clientes que en ningún momento estabuenisimo.es visualiza o retiene los datos proporcionados.

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